SYMPATHY OF SOUL Style　｜　ONLINE SHOP

お買い上げいただきましたジュエリーを末長くご愛用いただけるよう、当店ではお修理を随時承っております。

お修理について

チェーン切れ
ネックレスやブレスレット等に使用されているチェーンは、強い負荷がかかると切れてしまう場合がございます。その際は、チェーンの溶接やパーツ交換にてお修理を承ります。
費用　2,200円から

クリーニング
長期間のご使用により変色やくすんでしまったジュエリーのクリーニングを承ります。
メッキのかけ直しや燻しの入れ直しも承ります。
費用　2,200円から

パーツ交換
ジュエリーに使用されているパーツは長期間のご使用等により劣化いたします。
破損時はもちろん、こまめな交換をおすすめいたします。
費用　550円から

サイズ調整
リングやブレスレット、ネックレスなど、サイズの変更をご希望の際はご相談ください。
お品物によってはお受けできない場合もございます。
費用　5,500円から

ビーズ製品の組み直し
ワイヤーやゴム等を通したビーズ製品が切れてしまった場合、組み直しを承ります。
ビーズやパーツがご購入時の状態より不足しております場合、お受けできないお品物もございます。
費用　1,100円から

石留め直し
石留め製品の石の爪が緩んでしまったり、外れてしまった場合は石の留め直しを承ります。
石をご紛失されました場合でも新しい石をご用意いたしますのでお申し付けください。
お品物によってはお受けできない場合もございます。
費用　2,200円から

その他の修理
上記以外のお修理も承ります。まずはお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせフォームはこちら

※当店以外で購入されましたジュエリーのお修理につきましてはお受けいたしかねます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

ジュエリーをご愛用いただくにあたって

ジュエリーの着用について
入浴時や就寝時、スポーツや力仕事をする時などは、変色や汚れ、破損や変形の恐れがありますので着用をなるべくお控えください。
サウナやスキー場などでの着用は、火傷や凍傷につながる恐れがありますので着用をお控えください。
皮膚に異常を感じた際は、直ちにご使用をおやめいただき、専門医にご相談ください。

ジュエリーの保管について
汗や皮脂等による汚れや変色を軽減するために、着用後は柔らかい布や専用のクロスで拭き、密封可能なビニール袋や付属のポーチ、ケースに入れて保管してください。
直射日光が当たる場所や高温多湿での保管はお控えください。
ジュエリーに使用している素材は、洗剤・化粧品・香水などの科学物質の他、水にも敏感です。なるべくジュエリーに触れないようご注意ください。

ジュエリーのお取り扱いについて
ジュエリーは大変繊細につくられています。落としたり、ぶつけたり、引っ張る、圧力をかける等いたしますと製品破損の原因となりますのでお避け下さい。
ネックレスやブレスレットなど、チェーンを使用している製品は、お客様のお身体を安全に保つため、負荷がかかることによりチェーンとフックを繋ぐパーツが外れる仕様となっております。パーツ外れやチェーン切れ予防のため、衣類の着脱の際には先にジュエリーのお取り外しをお願いいたします。
リングやバングルは、負荷がかかることにより変形し、美しさを損なったり、石が取れて品質を損なう原因となります。荷物を持ち運びする際や、用具を使用するスポーツをされる際などはお取り外し下さい。

シルバー・真鍮製品について
シルバーや真鍮は素材の特性により、空気中の水分、埃や汗等に反応し、黒く変色することがあります。長時間の着用や水気に触れたままの放置はお避けください。着用後は、柔らかい布や専用のクロス等で拭き（水気が残らないよう拭いてください）、密封可能なビニール袋に入れたり、布に包むなどして、なるべく空気に触れるのを避けて保管してください。

ジュエリーの素材について

シルバー
白い輝きから宝飾品として古くから利用されている金属です。当店でお取り扱いの多くはシルバー925（スターリングシルバー）となります。※一部例外がございます。
この数字は銀の含有率を1000分率であらわしたもので、1000分の925、つまり92.5%の銀と7.5%の他金属からなるシルバー製品を指します。
シルバーは空気中の成分、汗や皮脂などに反応し黒く変色する特性があり、これを「硫化」と呼びます。一般的にシルバーが錆びると言われる現象がこの硫化です。

ゴールド
シルバー同様、宝飾品として古来より用いられている金属です。非常に柔らかく、伸びやすい金属のため、他の金属との合金にすることにより強度や硬度、耐摩耗性を高めています。
金の含有率は24分率であらわされることが多く、K18ゴールドは24分の18、つまり75%の金と25%の他金属により構成されています。K10ゴールドは24分の10、約42%の金を含んでいます。
「ホワイトゴールド」や「ピンクゴールド」といったカラーゴールドは、組み合わせる金属や割合で色味を変化させることにより作られています。（ホワイトゴールドは仕上げにロジウムメッキ加工が施されています。）

プラチナ
プラチナは白色の金属で白金とも呼ばれています。白金と表記されるのでよくホワイトゴールドと混同されますが、プラチナは「単体の金属」、ホワイトゴールドは「金をベースにして作られた合金」であり、全く別の素材となります。
変色や変質がほとんどない安定した素材であるプラチナは、比重がとても大きく非常に重い貴金属で、希少性が高く、日本では特に結婚指輪として人気の貴金属です。
プラチナの含有率は1000分率であらわします。プラチナ950は、1000分の950、つまり95%のプラチナと5%の他金属により構成されています。